Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vi69net và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vi69net Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, không vòng vo.

Live chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Ghi rõ họ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi tra cứu đúng hồ sơ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục quyền riêng tư để tự xem hoặc chỉnh sửa một số thông tin cơ bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành. Mỗi bước trong quy trình xử lý thông tin đều có lớp kiểm soát cụ thể, từ mã hoá kết nối đến xác minh danh tính khi rút tiền.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi đối chiếu thông tin tài khoản với số ví Viettel Money hoặc MoMo đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch sai người.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt hiển thị của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang vi69net.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị chỉ được ghi nhận ở mức phiên truy cập.

Không, ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đơn vị quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong phạm vi quy định pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lệnh nạp và rút đều đi qua kết nối SSL mã hoá. Thêm vào đó, chúng tôi đối chiếu số ví đã đăng ký trước khi duyệt bất kỳ giao dịch rút tiền nào.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.